Есть вопросы?
Мы уже подготовили на них ответы!

Номером и услугами можно управлять в личном кабинете или через мобильное приложение оператора или обратиться в наш круглосуточный отдел обслуживания абонентов по номеру: +7 (495) 247-88-88. 

Ниже вы найдете ссылки на личные кабинеты операторов:

• билайн: https://ag-sv.ru/login

• Мегафон: https://lk.megafon.ru/

• МТС: https://lk.mts.ru/

• t2: https://lk.tele2.ru/

• Yota: https://web.yota.ru/login

Это можно сделать несколькими способами:

Для абонентов билайн:

• USSD-команда. Введите на телефоне *110*10# и нажмите на вызов. Через пару секунд придет уведомление, в котором будет указан ваш номер.
  
  

• Личный кабинет. Если вы зарегистрированы в личном кабинете, номер будет указан в «шапке» аккаунта.
  
  

• Документы. Откройте договор на обслуживание. В нем указываются данные по SIM-карте, включая номер.
  
  

• Настройки смартфона. Перейдите в настройки вашего смартфона, найдите раздел «Об устройстве» — «Состояние» — «Состояние SIM-карт». В последнем разделе найдите вкладку «Мой номер телефона».
  
  

• Мобильное приложение оператора. Установите приложение на свое устройство и зарегистрируйтесь в нем. После идентификации пользователя откроется главная страница профиля. На ней слева будет отображен текущий номер абонента.
  
  

• Звонок оператору. Позвоните на короткий номер 0577 (для звонков с мобильного) или на номер единого колл-центра для всех абонентов — 8-495-247-88-88. Дождитесь соединения с оператором и попросите продиктовать ваш номер.

Для абонентов Мегафон:

• USSD и SMS-запросы. Просто наберите USSD-команду. Комбинация цифр зависит от региона, в котором был подключен абонент:

*105*2*0# — Центр РФ

*205# — Москва, Поволжье, Урал, Дальний Восток

*127# — Северо-Западный регион

*105*1*2# — Кавказ

*105*1*6# — Сибирь

• Информация в договоре. При получении SIM-карты с вами заключается абонентский договор. В нем можно найти всю важную информацию, включая данные о номере телефона.
  
  

• Узнать номер по телефону горячей линии 0500 с номера МегаФона. Горячая линия Мегафон работает круглосуточно, без выходных и праздников.
  
  

• Получить номер в «Сервис-гид». Это услуга для клиентов Мегафон, которая позволяет получать информацию о своем номере, управлять счетами, пополнять баланс и т. д.

Для абонентов МТС:

• USSD-запрос. Войдите в приложение «Телефон» и введите комбинацию *111*0887#. Сведения о номере будут отправлены в ответном SMS-сообщении.
  
  

• SMS-сообщение. Отправьте SMS с текстом «0887» на номер 111. Сообщение отправляется бесплатно, но баланс вашего телефона все равно должен быть положительным. Ответ приходит в течение 1–3 минут. 

• Звонок. Можно позвонить на номер 0887, или на 0890 — стандартный телефон техподдержки МТС. В первом случае робот продиктует ваш номер вслух по одной цифре. Во втором можно связаться напрямую с консультантом, который также продиктует ваш телефон или пришлет его в виде SMS-сообщения. 

• Приложение «Мой МТС». Фирменное приложение позволяет управлять услугами и узнавать всю актуальную информацию о текущей сим-карте. Там же можно посмотреть и номер — он прописан в верхней части экрана и в специальной вкладке. 

• Сайт. Для входа в Личный кабинет на сайте понадобится номер телефона. Воспользоваться этим методом можно, только если вы входили в Личный кабинет ранее и сохранили регистрационные данные в браузере. Тогда ваш телефон и пароль подставятся автоматически. 

Для абонентов t2:

• Определить номер t2 можно только при помощи USSD-запроса *201#. Введите команду через номеронабиратель, дождитесь ответного сообщения и проверьте полученную информацию.

• SMS с данными обычно приходит сразу. Если сообщения нет, позвоните на горячую линию t2 по номеру 611 и уточните номер у оператора или через команды голосового ассистента.

Для абонентов Yota:

• USSD-команда. Наберите номер *103#, нажмите на клавишу «вызов» и ждите. Вам придет СМС с вашим номером телефона или он высветится на экране.
  
  

• Настройки телефона. В списке контактов первым номером будет отображаться графа «Мой номер».
  
  

• Приложение. Запустите приложение, на главной странице будет отображен текущий номер абонента в разделе «Связь».

• Звонок другому человеку. Позвоните на телефон кого-то из близких, у него отобразится ваш номер.
  
  

• Вопрос технической поддержке. Напишите в чат на официальном сайте оператора, или отправьте вопрос по СМС на номер 0999, а еще можно задать вопрос в мобильном приложении Yota или написать им на почту.
  
  

• Поиск на бумажном носителе. Если сохранилась карточка, на ней будет написан номер мобильного телефона.

Всю информацию по номеру, можно узнать через нашу круглосуточную службу поддержки по номеру:

Телефон: +7 (495) 247-88-88
WhatsApp*: +7 (495) 247-88-88

А также с помощью команд: 

Для абонентов МТС:

• Наберите *152# + «Вызов» — появится интерактивное меню. Выберите пункт «Ваши платные услуги» (2) и дальше «Опции» (1). Через некоторое время придет СМС со списком подключенных платных услуг.

• Также информацию можно получить в личном кабинете на сайте: https:\\mts.ru.

Для абонентов Мегафон:

• Зайдите в личный кабинет или приложение «Мегафон». Выберите раздел «Услуги». Откройте вкладку «Подключенные». Чтобы управлять конкретной услугой, нажмите на ее карточку.

Для абонентов билайн:

• На сайте в личном кабинете. После авторизации нужно зайти в раздел «Подключенные услуги» и посмотреть список активных опций на тарифе.

• По номеру 067409. Следуя указаниям автоответчика, можно получить информацию о подключенных платных услугах и отключить ненужные опции.

• Через USSD-команду. В строке набора нужно ввести *111# и нажать «Вызов». В ответ придет СМС-сообщение с перечнем всех опций и способами их отключения.

• В приложении билайн. Нужно авторизоваться в приложении, перейти в раздел «Услуги» и нажать на переключатель, чтобы отменить подписку.

• В чате с электронным помощником. Для этого нужно зайти на сайт билайна и выбрать раздел «Чат».
  
  

• В салоне связи. Перед обращением в салон связи нужно взять с собой паспорт.

Для абонентов t2:

• В личном кабинете на сайте t2. Нужно зайти в раздел «Услуги», найти строку «Подключения» и проверить колонку «Платные услуги». 

• В мобильном приложении t2. Следует открыть раздел «Управление услугами», затем «Подписки» и выбрать «Платные услуги».
  
  

• С помощью USSD-команды. Для этого нужно набрать *189#. Через пару секунд придет ответная SMS со списком платных услуг и подписок, подключенных для номера.
  
  

Чтобы отключить платные услуги:

• В личном кабинете. Нужно кликнуть по нежелательной услуге или подписке и в открывшемся окне нажать «Отключить».
  
  

• В приложении t2. Нажмите на нужную подписку и в появившемся окне отключите ее. 

Для абонентов Yota:

• В приложении Yota (yota.ru/apps) самостоятельно проверить тариф и изменить его.
  
  

• Написать в поддержку оператора в личные сообщения ВК (vk.me/yota) или в чат приложения.

Вы можете узнать стоимость звонков:

• Через личный кабинет (Мегафон, МТС, Yota, t2)

• В отделе обслуживания по номеру:
  Телефон: +7 (495) 247-88-88
  WhatsApp*: +7 (495) 247-88-88

• В офисе: г. Москва, ул. Новодмитровская, д. 2, к. 2

* WhatsApp принадлежит компании Meta, деятельность которой признана экстремистской и запрещена в России.

билайн команды:

• Баланс: *132*11#

• Остаток минут: *132*12#

• Поддержка: 0577 (Москва и область)

• Поддержка: 8 (495) 247-88-88 (для регионов)

• Личный кабинет: https://ag-sv.ru/login
  
  

МТС команды:

• Баланс вашего мобильного счета: *100# 

• Остаток пакетов минут и SMS, входящих в ваш тариф, а также остаток других подключенных периодических пакетов: *100*1# 

• Остаток разовых пакетов минут и SMS: *100*2# 

Мегафон команды:

• Номер своей СИМ-карты: *205#

• Остаток средств на балансе после каждого звонка: *134*1#

• Подключение SMS-чека (для оперативного информирования о всех платежах по телефону): *313*1#

• Остаток интернет-трафика по подключенному пакету: *558#

• Оставшиеся минуты по действующему тарифному плану: *105*559#

• Последние совершенные расходы по номеру: *512#

• Через отдел обслуживания по номеру: +7 (495) 247-88-88, или по WhatsApp*: +7 (495) 247-88-88

• Через обращение в офис: г. Москва ул.Новодмитровская 2 к.2.

YOTA команды :

• Баланс: *100# 

• Остаток минут, гигабайт и действия тарифа: *101#

• Свой номер телефона: *103#

• Добавление дополнительных 100 минут к текущему тарифному пакету: *602# 

• Добавление дополнительных пакет 5 ГБ трафика к текущему тарифному пакету: *605# 

• Подключение «Кино» (ivi, Okko, Amediateka): *111*19# 

t2 команды:

• Баланс: *105# 

• Остатки пакетов: *155*0# 

• Свой номер: *201# 

• Тариф: *108# 

• Перезвони мне: *118*9номер# 

• Пополни мне счет: *123*9номер# 

* WhatsApp принадлежит компании Meta, деятельность которой признана экстремистской и запрещена в России.

Перед поездкой за границу лучше проверить, подключена ли услуга роуминга на вашем номере. Это можно сделать, обратившись в нашу службу поддержки. Если роуминг не подключен, специалисты помогут выбрать и активировать подходящую услугу.

В другой стране связь предоставляется оператором-партнером. Вот как зарегистрироваться в сети:

• Переключите режим сети на 2G/3G

• Зайдите в раздел «Настройки» > «Связь» > «Мобильные сети» > «Операторы сети» > «Выбрать сеть вручную» (Названия разделов могут отличаться в зависимости от модели устройства) 

• Выберите сеть вручную из предложенного списка

• Перезагрузите устройство

После успешной регистрации на экране появится название сети или ее код.